Travailler avec une PME de transport de marchandises : quels avantages ?
Industrie essentielle au fonctionnement de notre économie, le transport routier de marchandises est l’un des secteurs qui emploie le plus de salariés en France, avec un taux de CDI (contrats à durée indéterminée) particulièrement élevé. S’il existe de grandes entreprises de transport qui jouissent d’une certaine renommée, le marché reste majoritairement composé de TPE et de PME. Et pour plusieurs raisons assez évidentes, les professionnels préfèrent justement travailler main dans la main avec ces sociétés à taille humaine.
Un transporteur professionnel qui connaît vos besoins, vos problématiques et vos clients
La gestion de la relation client ne respecte pas les mêmes exigences dans un grand groupe que dans une petite ou moyenne entreprise. Dans les structures qui emploient des centaines – voire des milliers – de collaborateurs, les nombreux clients ne peuvent pas forcément prétendre à une relation de proximité avec leurs interlocuteurs.
À l’inverse, les PME de transport ont souvent à cœur de bien entretenir leur clientèle et de répondre à tous ses besoins, en termes de délais de livraison comme de qualité de service.
Dans une entreprise comme DGS Transports, le service client se montre extrêmement attentif aux besoins et aux demandes de chacun. À la moindre question, vous pouvez contacter un expert, et même votre interlocuteur dédié dans la majorité des cas.
Respecter une démarche RSE, même quand il s’agit de transporter la marchandise
De nos jours, la notion de RSE, Responsabilité Sociétale de l’Entreprise, parle à tous les professionnels. Prendre soin de ses collaborateurs pour leur offrir un environnement de travail sain, s’assurer de réduire autant que possible l’empreinte carbone liée à son activité ou encore soutenir l’économie locale : dans une entreprise de transport comme partout ailleurs, plusieurs initiatives peuvent être prises pour soutenir une politique RSE.
Choisir une PME française pour livrer vos palettes et vos colis, cela vous permet à votre niveau d’apporter une pierre à l’édifice, et de valoriser l’économie française face à la concurrence internationale.
Le choix des bons interlocuteurs fait partie des enjeux importants quand on souhaite réduire l’impact de son activité sur la planète, et aussi améliorer cet impact d’un point de vue économique et social.
Transporter ses marchandises rapidement, de manière plus fiable
Les clients des transporteurs routiers se plaignent de problèmes tels que les retards de livraison, les colis ou les palettes endommagé.e.s, le manque de communication au sujet des événements qui se passent sur la route ou à n’importe quelle autre étape de la chaîne logistique.
Généralement, ces clients qui ont été déçus par leur(s) expérience(s) avec un grand transporteur apprécient la transition avec une PME française plus proche d’eux, à leur écoute et capable de tenir compte de toute la complexité de leurs problématiques.
Chez DGS Transports, nos clients ont un interlocuteur dédié au sein de notre service dédié, toujours disponible pour répondre à leurs questions et trouver les meilleures solutions. Ils aiment aussi l’idée de soutenir une entreprise française, qui contribue de manière concrète à l’épanouissement de notre économie nationale. Enfin, ils apprécient le fait de transporter mieux la marchandise, grâce à des process plus soigneux et plus respectueux des clients.
